2004-07-05 あぼひなま ANAの機内誌「翼の王国」の記事から話をわかりやすくする5つのポイント 「あ」:アイコンタクト 「ぼ」:ボディランゲージ 「ひ」:ひとつあります ← 論点をまとめる、ナンバリングする 「な」:なぜならば ← Why, Becauseではなす 「ま」:まとめますと ← 最後に言いたいことをまとめるに気をつけるとよいらしい. By ヒューマンマネジメント研究所 又村紘(またむらひろし)